Модель Кано: как создавать WOW-эффект?
Какие параметры продукта улучшать и совершенствовать? Во что инвестировать, а от каких затрат лучше отказаться? Что поможет создать WOW-эффект у потребителя? Рассказываем, как ответить на эти вопросы с помощью модели Кано.
Читать далее ›