Инфографика: как мы обеспечиваем достоверность данных.
Достоверность данных — один из ключевых вопросов в количественных маркетинговых исследованиях. Принятие стратегических решений, основанных на непроверенных данных, может стоить бизнесу очень дорого.
В Центре управленческих решений Sarmont мы проверяем 100% анкет каждого интервьюера, а не 25%, как предусмотрено стандартом. Это позволяет нам всегда быть полностью уверенными, что мы передаем заказчику только реальную информацию.
Чтобы показать, как проходит наш процесс проверки, мы разработали эту инфографику.
(чтобы открыть картинку в большом размере, нажмите на изображение)
На первом этапе контроль осуществляют сами интервьюеры. Их задача — отобрать и опросить людей, подходящих указанному профилю. Например, это могут быть мужчины в возрасте 30-40 лет, покупающие строительные материалы в определенных магазинах с определенной частотой.
Заполненные анкеты интервьюеры передают супервайзерам. Они проверяют анкеты на полноту и правильность заполнения, на соответствие респондентов профилю. Бракованные анкеты отсеиваются и отдаются интервьюерам на добор анкет. Анкеты, прошедшие проверку, передаются в полевой отдел.
У каждого проекта есть свой куратор полевого отдела, который контролирует весь процесс, распределяет задания супервайзерам и контролерам. Контролеры проверяют 100% анкет каждого интервьюера. В случае личного опроса — прозванивают каждую анкету по контактным телефонам, и выборочно задают несколько вопросов по анкете. В случае несоответствия — анкета бракуется. Количество отбракованных анкет сообщается супервайзерам и они продолжают производить добор. Анкеты, полученные в результате добора проходят такую же проверку.
В результате такой проверки данные, собранные во время полевого этапа, являются реальными и достоверными.
‹ Все записи блогаНаши услуги
Стратегии и воркшопы
Построен на Авторской методике SARMONT®: Искренний маркетинг. Самоидентичность&Попадание в ожидания Клиента
Бизнес-обучение
Семинары и тренинги по маркетингу и продажам для топ-менеджеров и отдельных подразделений компании.
Маркетинговые исследования
Проведение всех видов маркетинговых исследований. Вы можете заказать комплексное маркетинговое исследование, так и отдельные этапы работ.
HR исследования
Оценка лояльности команды и исследование имиджа компании-работодателя