User Experience (UХ), тестирование юзабилити – один из ярко выраженных трендов в маркетинговых исследований. Сегодня каждый из нас сталкивается с огромной массой программ и технологий – интернет-магазины, сайты, мобильные приложения, интернет-банкинг и так далее. Почему так важно тестировать все, с чем соприкасается потребитель именно с точки зрения маркетинга? Смотрите фрагмент выступления Дарьи Сармонт на конференция BizTech-2018