Онлайн-сообщество — метод маркетинговых исследований, заключающийся в организации закрытой онлайн-группы из представителей целевой аудитории, которые в течение нескольких дней при участии модератора ведут обсуждение обозначенной темы.
ОСОБЕННОСТИ МЕТОДА
- Целевая аудитория собирается на специализированной онлайн-платформе, где в течение нескольких дней при участии модератора ведет обсуждение обозначенной темы.
- Участникам можно давать различные задания для индивидуальной и групповой работы.
- В сообществах с более чем 30 участниками можно использовать элементы количественного тестирования.
- Заказчик может легко включаться в процесс сбора данных — удаленно просматривать обсуждения участников сообщества в реальном времени.
- Нет необходимости транскрибировать дискуссии, участники обмениваются сообщениями и создают готовый текст
КАКИЕ ЗАДАЧИ РЕШАЮТ
- Формирование комфортной среды, в которой участники могут открыто делиться своими мнениями и идеями.
- Возможность взаимодействия с покупателями на глубинном уровне в режиме реального времени.
- Изучение живых, эмоциональных реакций на продукт или услугу.
- Получение нестандартных решений.
- Изучить восприятие бренда и продукта, протестировать рекламные и коммуникационные концепции.
- Анализ восприятия категории и неудовлетворенных потребностей.
- Изучение тенденций и трендов в потребительских предпочтениях.
Заполните форму и мы предложим вам оптимальное с точки зрения бюджета и результата решение.
Онлайн-исследования / Онлайн-опросы
Онлайн-интервью / Мини фокус-группы
Онлайн-сообщества
Онлайн-дневники
Личные опросы
Телефонные опросы (CATI)
Нейромаркетинг / Eye Tracking
Фокус-группы
Глубинные интервью
Экспертные интервью
Холл-тесты
Хоум-тесты
Кабинетные исследования
Тайный покупатель (Mystery shopping)
Сопровождение покупки