Качественные онлайн-исследования – методы, направленные на изучение глубинных мотивов и предпочтений целевой аудитории, предполагающие общение модератора и респондента с помощью онлайн-сервисов видеосвязи, без необходимости личного контакта.
ОСОБЕННОСТИ МЕТОДА
- Респонденты и модератор общаются с помощью онлайн-сервисов видеосвязи без необходимости личного контакта.
- Возможность демонстрации видео и аудио материалов.
- Более короткие сроки при более широкой географии.
- Видео и/или аудио запись беседы.
- Возможно проведение диад (два респондента) и триад (три респондента)
- Мини фокус-группы проводятся до 4 человек, т.к. большее количество участников в онлайн-конференции снижает качество свободного и комфортного общения.
РЕШАЕМЫЕ ЗАДАЧИ
- Изучение глубинных мотивов выбора;
- Поиск «болей» клиента и путей их решения;
- Выявление наиболее значимых для потребителя свойства товара;
- Изучение моделей потребительского поведения при покупке, драйверы и барьеры категории, причины отказа от покупки;
- Поиск ключевых инсайтов;
- Изучение образа жизни, ценностей, привычек;
- Оценка имиджа торговой марки;
- Тестирование концепцию нового продукта, рекламных материалов или дизайна упаковки;
- Наработка гипотез для количественного исследования.
Чтобы понять, какие задачи ваша организация может решить с помощью качественных онлайн-исследований, отправьте нам краткую заявку. Мы с радостью проконсультируем вас и предложим оптимальное с точки зрения бюджета и результата решение.
Онлайн-исследования / Онлайн-опросы
Онлайн-интервью / Мини фокус-группы
Онлайн-сообщества
Онлайн-дневники
Личные опросы
Телефонные опросы (CATI)
Нейромаркетинг / Eye Tracking
Фокус-группы
Глубинные интервью
Экспертные интервью
Холл-тесты
Хоум-тесты
Кабинетные исследования
Тайный покупатель (Mystery shopping)
Сопровождение покупки